Privacyverklaring De Supporters

Webshop desupporters.nl

Versie: 17/07/2026 — Vastgesteld door QuErCo Reclame

Desupporters.nl, gevestigd te Hulshorst, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij vinden een zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens belangrijk en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens

• Naam: QuErCo Reclame
• Vestigingsadres: Harderwijkerweg 217 8077RD Hulshorst
• Telefoonnummer: (0341) 26 50 41
• Website: https://desupporters.nl
• E-mailadres: info@desupporters.nl
• KvK-nummer: 60326468
• BTW-identificatienummer: NL002055075B67

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze webshop:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens (bezorg- en/of factuuradres);
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Betaalgegevens (zoals rekening- of kaartkenmerken via onze betaaldienstverlener — zie punt 5);
• Bestel- en aankoopgeschiedenis;
• Accountgegevens, indien je een account aanmaakt (gebruikersnaam, wachtwoord in versleutelde vorm);
• IP-adres en gegevens over jouw surfgedrag op onze website (via cookies, zie punt 7);
• Gegevens die je zelf actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch contact met de klantenservice.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens

• Het afhandelen van jouw bestelling en betaling: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
• Verzenden van de bestelling en communicatie hierover: uitvoering van de overeenkomst
• Verwerken van retouren, garantie en klachtenafhandeling: uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting
• Het aanmaken en beheren van een klantaccount: uitvoering van de overeenkomst
• Versturen van een nieuwsbrief of aanbiedingen: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — je kunt je altijd uitschrijven
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht): wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
• Analyseren van websitegebruik ter verbetering van de webshop: gerechtvaardigd belang / toestemming (bij analytische cookies)
• Voorkomen en bestrijden van fraude: gerechtvaardigd belang

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht;
• Klantaccountgegevens: zolang je een account bij ons hebt, of tot 2 jaar na je laatste bestelling;
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft;
• Gegevens verzameld via cookies: zie de bewaartermijnen in punt 7.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen. Wij maken onder meer gebruik van:

• Mollie voor het veilig afhandelen van betalingen. Jouw volledige betaalgegevens (zoals kaartnummers) worden rechtstreeks door deze partij verwerkt en niet door ons opgeslagen;
• Bezorgdienst(en) PostNL/DHL voor de bezorging van je bestelling (naam en adresgegevens);
• Webanalysediensten Google Analytics voor het analyseren van websitegebruik en (indien van toepassing) advertentiedoeleinden, waar mogelijk in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm;

Indien deze partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Zo maken wij onder andere gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding, worden wachtwoorden versleuteld opgeslagen en wordt toegang tot persoonsgegevens beperkt tot medewerkers voor wie dit noodzakelijk is. Betaalgegevens worden verwerkt via een erkende, PCI-DSS gecertificeerde betaaldienstverlener.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek aan de website op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Wij onderscheiden:

• Functionele/noodzakelijke cookies: nodig om de website goed te laten werken (bijv. je winkelmandje). Hiervoor is geen toestemming vereist;
• Analytische cookies: waarmee wij het gebruik van de website meten en verbeteren;
• Marketing-/trackingcookies: waarmee advertenties kunnen worden afgestemd op jouw interesses, alleen geplaatst met jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij je toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken en cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben in een computerbestand naar jou of een door jou genoemde andere organisatie te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@desupporters.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen, waarbij je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart maakt. Wij reageren zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de website: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@desupporters.nl of (0341) 26 50 41.